Storno podmínky

Zaplacením rezervační zálohy zákazník souhlasí s následujícími storno podmínkami.

V případě odstoupení zákazníka od smlouvy lze toto učinit bez udání důvodů. Storno poplatek se počítá z výše zálohové platby.

Storno je zákazník povinen provést písemně (e-mailem, doporučeným dopisem) a pronajímatel je o přijetí storna povinen zákazníka rovněž písemně (e-mailem, doporučeným dopisem) vyrozumět. Jako rozhodné datum je považováno datum podacího razítka na doporučeném dopisu nebo den přijetí e-mailu.

1. Storno pobytu 60 a více dní přede dnem nástupu na pobyt – bez poplatku.
2. Storno pobytu 59 – 30 dní přede dnem nástupu na pobyt – poplatek ve výši 50 % z výše zálohové platby.
3. Storno pobytu 29 – 1 dní přede dnem nástupu na pobyt – poplatek ve výši 100 % z výše zálohové platby.
4. V případě, že zákazník nedorazí a neobsadí předem objednanou ubytovací kapacitu do 24 hodin od rezervovaného pobytu, hradí se plná cena celého pobytu. Toto neplatí v případě, že zákazník o pozdějším nástupu na pobyt ubytovatele s předstihem telefonicky nebo písemně upozorní.

Další podmínky:

1. V případě zrušení pobytu, u kterého již byla provedena zálohová platba a dle storno podmínek je výše zaplacené zálohy vyšší než samotný storno poplatek, pronajímatel vrací zákazníku zpět částku převyšující částku storno poplatku na účet, ze kterého byla uhrazena zálohová platba.
2. V případě, že zákazník ze svého rozhodnutí ukončí svůj pobyt před sjednaným termínem odjezdu, nemá nárok na jakoukoli náhradu.
3. Pronajímatel požaduje zaplacení storno poplatků i v případě závažných důvodů, pro tento účel lze sjednat individuální pojištění proti storno poplatkům a náhradu nárokovat u příslušné pojišťovny.

Zavřít